Política de Privacidad & Cookies

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A efectos de la Ley de Protección de Datos de 1998 (the Act), nosotros, goEUgo International Limited, que opera bajo el nombre comercial de goeugo.eu, somos el Responsable del Tratamiento de este sitio web www.goeugo.eu (el Sitio). Usted es responsable de asegurarse de que los demás miembros de su grupo conozcan el contenido de esta Política de Privacidad y estén de acuerdo con que usted nos facilite sus datos personales para realizar una reserva u otra compra en su nombre.

Al realizar una reserva/compra o facilitar sus datos personales a través de este Sitio, usted acepta la transferencia, el almacenamiento y el tratamiento de dichos datos conforme a lo establecido a continuación. Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad. Si no acepta el uso de sus datos personales de la manera descrita a continuación, no podremos aceptar su reserva y no deberá utilizar este Sitio.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR Y MOTIVOS DE SU RECOPILACIÓN

Cuando realice una reserva u otra compra a través de este Sitio, recopilaremos determinados datos personales sobre usted y sobre cualquier otra persona incluida en su reserva. Los datos personales que recopilamos pueden incluir información como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y preferencias personales de viaje. Necesitamos recopilar esta información para poder organizar los servicios de viaje y otros servicios que usted solicite. En algunos casos, también podremos necesitar recopilar datos personales más sensibles, como información relacionada con condiciones médicas, discapacidades y requisitos especiales, con el fin de poder tener en cuenta sus necesidades particulares en relación con una reserva.

TAMBIÉN PODEMOS RECOPILAR DATOS PERSONALES SOBRE USTED EN LAS SIGUIENTES CIRCUNSTANCIAS

• Si se pone en contacto con nosotros para realizar una consulta, completar una encuesta o comunicar un problema relacionado con este Sitio.
• Si le solicitamos sus datos de contacto para utilizarlos en futuras comunicaciones comerciales (que pueden realizarse por correo electrónico, correo postal o mensajes de texto) o si se registra activamente para recibir nuestros boletines informativos por correo electrónico, aunque se le ofrecerá la opción de cancelar dicho uso.
• Si se pone en contacto con nosotros, podremos conservar un registro de sus correos electrónicos u otra correspondencia. Si se pone en contacto con nosotros por teléfono, podremos supervisar y/o grabar las conversaciones telefónicas con fines de formación y atención al cliente.
• Podemos recopilar información sobre sus visitas a este Sitio, incluyendo, entre otros, datos de tráfico y datos de ubicación, cuando sea necesario para nuestros propios fines o de otro modo, así como información sobre los recursos a los que accede.
• Podemos recopilar información sobre su ordenador, incluyendo, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, con fines de administración del sistema y para proporcionar información agregada a nuestros anunciantes. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios y no permiten identificar a ninguna persona individual.

TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN

Cuando realice una reserva de viaje u otra compra a través de este Sitio, determinados datos personales que nos proporcione deberán ser transferidos a terceros relevantes, y podrán ser tratados y almacenados por estos, como compañías aéreas, hoteles, compañías de seguros y agentes de servicios terrestres, para que puedan proporcionarle los servicios que haya solicitado.

Algunos de estos terceros pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEA"). Las organizaciones situadas fuera del EEE pueden no estar sujetas al mismo nivel de protección y control de datos que existe dentro del Reino Unido y del EEE.

Para que pueda viajar al extranjero, es posible que debamos comunicar determinados datos personales a organismos gubernamentales u otras autoridades de la UE y de otros países, como aquellas responsables de inmigración, control fronterizo, seguridad y lucha contra el terrorismo. Incluso cuando no sea obligatorio proporcionar información a dichas autoridades, podremos ejercer nuestra discreción para colaborar con ellas cuando corresponda.

Podremos revelar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro Grupo para fines comerciales, incluyendo nuestras filiales, nuestra sociedad matriz última y sus filiales, según se define en la sección 1159 de la UK Companies Act 2006, así como a terceros relevantes con fines de prevención del fraude y reducción del riesgo crediticio.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información que conservamos sobre usted para los fines establecidos en nuestra Notificación a la Oficina del Comisionado de Información y para los siguientes fines:

• Para cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, o entre usted y un proveedor externo.
• Para comunicarnos con usted en relación con su reserva u otra compra.
• Para garantizar que el contenido de nuestro Sitio se presente de la forma más eficaz para usted y para su ordenador.
• Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio cuando así lo decida.
• Para notificarle cualquier cambio en nuestros servicios.
• Para mejorar la calidad de nuestros servicios y de los productos ofrecidos a través de este Sitio.
• Para realizar investigaciones/análisis internos y elaborar perfiles de clientes.
• Para resolver reclamaciones y gestionar disputas.
• Para prevenir y detectar actividades fraudulentas o delictivas.
• Para realizar cobros de deudas o evaluaciones de solvencia.

USO DE MARKETING

Si ha realizado una consulta o una compra en este Sitio, nosotros y otras empresas de goEUgo International Limited podremos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted por correo postal y/o medios electrónicos (correo electrónico o mensajes de texto) con información y ofertas relacionadas con productos o servicios similares a aquellos sobre los que realizó una consulta o que adquirió.

Solo lo haremos si usted no ha optado por no recibir dichas comunicaciones comerciales en el momento en que recopilamos sus datos de contacto.

Si no ha realizado ninguna consulta o compra, solo le enviaremos información y ofertas por correo electrónico o mensaje de texto si se ha registrado expresamente (opt-in) para recibir dichas comunicaciones comerciales.

No facilitaremos sus datos de contacto a terceros ajenos a goEUgo International Limited con fines de marketing, salvo que usted haya aceptado expresamente que podamos hacerlo.

OPOSICIÓN DEL USO DE MARKETING

Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento que no tratemos sus datos personales con fines de marketing. También puede ejercer este derecho enviando una solicitud de cancelación de suscripción a: goEUgo International Limited Unit 2616, 26/F Mira Place, Tower A, 132 Nathan Road, TST, Kowloon

SU DERECHO A ACCEDER A LOS DATOS PERSONALES QUE CONSERVAMOS
La Ley de Protección de Datos de 1998 (the Act) le otorga el derecho a comprobar que sus datos personales están siendo tratados legalmente (“subject access right”). Puede ejercer su derecho de acceso de conformidad con la Ley. Cualquier solicitud de acceso deberá realizarse por escrito a: goEUgo International Limited, Unit 2616, 26/F Mira Place, Tower A, 132 Nathan Road, TST, Kowloon. Podrá aplicarse una tarifa de €10 para cubrir nuestros costes de proporcionarle los datos personales que conservamos sobre usted.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a este Sitio. Por lo tanto, cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad.

Una vez que hayamos recibido su información, adoptaremos todas las medidas razonables para mantener sus datos personales seguros y tratar de evitar cualquier acceso no autorizado a los mismos.

Toda la información que nos facilite se almacena en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones de pago estarán cifradas mediante tecnología SSL.

Cuando le hayamos proporcionado una contraseña (o cuando usted haya elegido una) que le permita acceder a determinadas partes de nuestro Sitio, usted será responsable de mantener dicha contraseña confidencial. Le rogamos que no comparta su contraseña con ninguna otra persona.

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